Última atualização: 12 de setembro de 2026.
1. Quem trata os dados
A CHI RHO atua como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em sua loja virtual. Solicitações sobre privacidade podem ser feitas pelo canal de atendimento disponível neste site.
2. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados fornecidos pelo próprio cliente, como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ quando necessário, endereço de entrega, CEP, itens do pedido e informações de atendimento. Também podem existir registros técnicos essenciais para segurança, prevenção a fraude, autenticação e funcionamento do site.
3. Para que usamos os dados
- criar, confirmar, separar e acompanhar pedidos;
- calcular entrega e viabilizar o envio;
- processar e conciliar pagamentos por meio de provedor especializado;
- permitir acesso seguro à área “Minhas Compras” por código temporário enviado ao e-mail;
- prestar atendimento e cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor;
- proteger o site, os clientes e as operações contra fraude, abuso e incidentes de segurança;
- quando autorizado pelo visitante, medir audiência e uso do site para melhorar a experiência e o desempenho da loja.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com provedores de pagamento, logística, hospedagem, banco de dados, autenticação, envio de e-mails e outros fornecedores técnicos envolvidos na operação. Quando o visitante autoriza a medição analítica, dados técnicos de navegação podem ser tratados pelo Google Analytics para geração de métricas de audiência. Cada parceiro recebe somente os dados necessários para sua finalidade.
5. Pagamentos
Dados sensíveis de cartão não são armazenados pela CHI RHO. O processamento de pagamento é realizado no ambiente e na infraestrutura do provedor de pagamento utilizado no checkout.
6. Cookies, armazenamento local e Analytics
O site usa recursos necessários do navegador, como armazenamento local para favoritos e preferências e armazenamento de sessão para manter temporariamente funcionalidades da área do cliente. Esses recursos essenciais podem permanecer ativos para o funcionamento da loja.
O Google Analytics somente é carregado quando o visitante autoriza a categoria Analytics no aviso de privacidade. Sem essa autorização, o armazenamento analítico permanece negado e a medição não é ativada. A CHI RHO mantém sinais de publicidade e personalização de anúncios desativados nessa integração. A escolha pode ser revista a qualquer momento em “Preferências de cookies”, disponível no rodapé do site.
7. Prazo de conservação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos e prevenir fraudes. Quando aplicável, dados podem ser eliminados, anonimizados ou bloqueados.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas.
9. Segurança
Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com a operação do site, incluindo restrições de acesso, autenticação, validação de origem, políticas de segurança do navegador e regras de acesso aos pedidos.
10. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página é a vigente.